Produkt na wymiar

Rozumiemy, że nie wszystkie rozmiary dywanów, chodników i wycieraczek będą idealnie pasować do Twoich potrzeb. Dlatego dla naszych klientów oferujemy usługę personalizacji rozmiaru, która pozwala na dopasowanie produktu do indywidualnych wymagań. W ramach tej usługi możemy dostosować wymiary dywanu, chodnika lub wycieraczki zapewniając dokładne dopasowanie.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zasad realizacji zamówienia, cen oraz zakresu naszej usługi. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi wskazówkami i przekazanie informacji,  które ułatwią nam sprawną i szybką obsługę Twojego zlecenia.

 Usługa zmiany rozmiaru

Oferujemy skracanie dywanów, chodników oraz wycieraczek na wymiar, dopasowując je do Twoich potrzeb. Usługa obejmuje:

• Wycięcie i skrócenie,
• Wykonanie wcięcia,
•  Obszycie.

Parametry techniczne, które należy uwzględnić:

• Minimalna długość skrócenia to 5 cm,
• Wycięcia wykonywane są wyłącznie w równych liniach lub kątach prostych (90°), nie ma możliwości wykonania wcięcia po skosie,
• Nie ma możliwości obszycia krawędzi wewnętrznych.
  
  

Cennik Usługi

• Skrócenie i obszycie - 12 zł za metr bieżący.
• Skrócenie bez obszycia: 6 zł za metr bieżący.

Minimalny koszt usługi to 12 zł (dla produktów z obszyciem) i 6 zł (dla produktów bez obszycia)

Czas Realizacji

Czas realizacji to standardowo czas wysyłki wybranego produktu +5 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia. W miesiącach przedświątecznych nie mamy możliwości wykonania usług ze względu na zwiększoną liczbę zamówień. 

Wszystkie zamówienia są realizowane w kolejności zgłoszeń, z zachowaniem terminu realizacji.

Sposoby Płatności

• przelew natychmiastowy
• karta płatnicza
• BLIK
• przelew tradycyjny

Zmiany w zamówieniu

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności nie ma możliwości wprowadzenia zmian ani anulowania zamówienia.

Informacje dodatkowe

Jeśli producent kolekcji udostępnia nam oryginalne nici, zawsze staramy się użyć tych samych materiałów. W sytuacji, gdy dostęp do takich nici jest niemożliwy, dobieramy jak najbardziej zbliżony kolor, aby zachować jak najlepszy efekt końcowy.

Ze względu na zastosowanie różnych maszyn do obszycia, może wystąpić minimalna różnica w sposobie samego obszycia.

Chodniki są wycinane w kolejności chronologicznej na podstawie kolejności zamówień, jeśli jesteś zainteresowany wyśrodkowaniem wzoru, niezbędne jest zakupienie większej ilości materiału i poinformowanie nas o tym w momencie składania zapytania.

 Gwarancja, Reklamacja i Zwrot

Gwarancja: Produkty skrócone lub zwężone nie podlegają gwarancji producenta. Producent udziela gwarancji na produkt w jego pierwotnej formie i w ramach określonych specyfikacji.

Reklamacja: Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem, należy zgłosić tę sytuację drogą mailową z dołączonymi zdjęciami. Procedura reklamacji jest opisana szczegółowo w zakładce "Zwroty i Reklamacje”.

Zwroty: Produkty przygotowane na życzenie, w tym te spersonalizowane, są traktowane jako towary dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, takie produkty nie podlegają zwrotom ani wymianom.

 Jak złożyć zapytanie?

Prosimy o wiadomość z podaną nazwą produktu, numerem oferty lub kodem produktu oraz rozmiarem, który Państwa interesuje, zachęcamy również do przesłania zdjęcia poglądowego na adres [email protected].

Wiadomość zostanie przekazana do działu technicznego, który sprawdzi możliwość wykonania usługi i wrócimy do Państwa z odpowiedzią i przygotowaną wyceną usługi.

Złożenie zapytania jest równoznaczne z akceptacją powyższych warunków